Commerciaux et responsables apprécient Novacial 5 parce qu'il permet des échanges avec les applications et outils qu'ils utilisent déjà, y compris les périphériques mobiles. Grâce au fonctionnement nomade, vous pouvez voyager tout en emportant vos données de CRM avec vous.
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1. Intégration aux Outils Outlook Vous pouvez synchroniser votre solution Novacial 5 avec vos carnets d'adresses, calendriers et services de messagerie Microsoft Outlook afin d'améliorer considérablement votre productivité et la visibilité à l'échelle de l'entreprise. Vous pouvez envoyer des e-mails à partir de Novacial, et importer dans Novacial des e-mails que vous aurez sélectionnés dans Outlook. Les e-mails importés dans Novacial alimenteront l’historique client, et pourront être consultés par toutes les personnes accédant à la fiche client.
Vous pouvez exporter les interlocuteurs Novacial dans Outlook, et importer dans Novacial les
contacts créés dans Outlook. |
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2. Intégration aux Outils Lotus Notes Vous pouvez synchroniser votre solution Novacial 5 avec vos carnets d'adresses, calendriers et services de messagerie Lotus Notes afin d'améliorer considérablement votre productivité et la visibilité à l'échelle de l'entreprise. Vous pouvez envoyer des e-mails à partir de Novacial, et importer dans Novacial des e-mails que vous aurez sélectionnés dans Lotus Notes. Les e-mails importés dans Novacial alimenteront l’historique client, et pourront être consultés par toutes les personnes accédant à la fiche client. Vous pouvez exporter les interlocuteurs Novacial dans Lotus Notes, et importer dans Novacial les contacts créés dans Notes.Vous pouvez exporter les actions commerciales de Novacial dans Notes en tant que tâches ou évènements de calendriers, et créer des actions commerciales dans Novacial à partir des évènements Notes. |
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3. Gestion Documentaire Avec Novacial 5 gérez tous les documents relatifs à un client ou prospect, qu’il s’agisse de documents produits par votre entreprise, provenant du client ou scannés. Vos commerciaux pourront consulter facilement les devis, contrats, fax envoyés par l’administration des ventes aux clients, les courriers et fax reçus de ceux-ci. Les documents associés peuvent être synchronisés avec les postes nomades, permettant de les consulter même en mode déconnecté. |
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4. Faites le lien avec Word et Excel À quoi sert le CRM s'il n'est pas adapté à vos méthodes ? Vous pouvez facilement élaborer des modèles de courriers, fax, propositions, devis, contrats et autres documents relatifs aux clients dans Microsoft Word ou Excel en vous servant des données issues de Novacial 5. Vous pouvez également exporter les données de Novacial 5 vers Excel pour effectuer une analyse plus approfondie et réaliser des tableaux croisés dynamiques et des graphiques. Vous pouvez mettre en place des règles de sécurité pour sélectionner les personnes habilitées à exporter des données vers excel. |
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5. Mobilité Contrairement à la plupart des solutions CRM, Novacial 5 est une vraie application Windows qui peut s’exécuter sur un ordinateur portable ou un Netbook sans être connecté à Internet. Avec Novacial 5 vous pouvez travailler où que vous soyez, dans l’avion, le train. Vous pouvez avoir une vision complète de vos clients, saisir vos rapports et planifier vos prochaines actions. Vous pouvez vous synchroniser avec le serveur Novacial 5 dès qu’une connexion Internet est disponible, afin de transmettre les informations que vous avez saisies et obtenir les modifications effectuées par les autres utilisateurs ou provenant du système de gestion. |
