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Novacial pour vous →  Responsable Marketing
 
Responsable Marketing
Responsable Marketing

Michel Chevalier et Pierre Louis Dubois définissent le marketing comme « une méthodologie qui coordonne de façon logique des techniques, des outils et des méthodes à des fins stratégiques »

Sans analyse marketing des marchés, de l'offre concurrentielle, de la pertinence de votre solution, aucune démarche commerciale ne rencontrera l'efficacité nécessaire à sa transformation en succès.

Novacial 5 vous délivre l'accès à la connaissance de la topologie de vos clients et à un ensemble d'outils intégrés et efficients pour attirer plus de prospects, mieux transformer les prospects en clients, développer et fidéliser le patrimoine clients de l'entreprise;

1. Ciblages et extractions de données

Parce que votre coeur de métier est de cibler les potentialités de ventes, Novacial 5 vous propose des outils de sélection et de ciblage répondant aux exigences d'analyse et de segmentation des fichiers pour créer des entonnoirs performant en concrétisation.

Associés aux capacités d'extraction de données de Novacial 5 dans différents formats les plus courants, vous pouvez ainsi exploiter pleinement la richesse de votre fichier de prospection pour concevoir les stratégies marketing les plus efficaces possibles.


2. Gestion de campagnes marketing

Novacial 5 est particulièrement efficace par l'intégration d'outil de gestion de vos campagnes marketing au coeur même de la solution partagée par toute la force commerciale. Nul besoin d'extraire les données pour les analyser, l'interactivité avec les équipes commerciales est complète et instantanée.
Targeting, polling, couponing, emailing, phoning, ... toutes les solutions de marketing direct sont implémentables dans Novacial 5. Dès qu'un potentiel est détecté par vos démarches marketing, il est immédiatement accessible par l'équipe commerciale qui prend le relais pour convertir l'opportunité en chiffre d'affaires.


3. Scripts télémarketing

Quelque soit la taille de votre entreprise, vous avez l'accès à un puissant outil de scripting pour réaliser des campagnes de phoning. Novacial 5 est le seul outil de Gestion de la Relation Client à proposer de telles solution dès la première licence et à des coûts abordables.

Même avec une modeste plate-forme de prospection, dotée des options de couplage téléphonie-informatique, de nouveaux canaux de prospections s'ouvrent à vous. Gestion des objections, prise de rendez-vous, arbres décisionnels, boucle de persuasion, vous bénéficiez des mêmes capacités que les grosses entreprises tout en rationalisant le coût de conquête de nouveaux clients.

L'ultime avantage, vous pouvez internaliser votre prospection, ou faire appel à des ressources extérieures, voire les délocalisées, toutes les données restent intégrées dans une base de données unique et sécurisée. Dès leur collecte, les informations sont immédiatement exploitables par les équipes commerciales, pas de transfert de fichier, pas d'intégration compliquée, pas de référentiel de qualification à définir, ...


4. Importation de fichiers

Novacial 5 ne saurait fonctionner isolément de tout le système d'information de l'entreprise. La base de données de prospection commerciale se doit dêtre continuellement alimentée en nouvelles ressources qu'elles soient internes ou externes.

Dès sa conception, Novacial 5 a été doté de tous les outils permettant de créer des passerelles entre les applications mais également d'outils permettant d'intégrer des fichiers de prospections issus de tout horizons : fichiers Compass, Chambres de Commerce, Coface, France Prospects, ...


5. Maintenir la qualité des données

Avec Novacial 5, vous êtes certain que les données que vous utilisez sont exactes et qu'il n'existe pas d'interlocuteur, de client ou de prospect en double.

Un audit de similitude s'exécute automatiquement lorsque vous créez un prospect ou un interlocuteur, vous alertant sur l'existence d'un doublon potentiel.

Des fonctions évoluées de dédoublonnage permettent de fusionner les fiches en double, en sélectionnant les informations à conserver dans chacun des doublons.


6. Analyser la démarche commerciale

Alimenter les commerciaux en leads n'est pas une finalité en soit. Encore faut il que cette mine d'informations soit exploitée correctement par les commerciaux dans une démarche commerciale adaptée. La nécessité de vérifier l'efficience de la démarche commerciale, et s'assurer de la qualité et de la fraîcheur de l'information stratégique constituant votre base de données sont des enjeux capitaux.

Novacial 5 propose à tous les utilisateurs de pouvoir mesurer leur productivité commerciale en fournissant des statistiques synthétisées ou personnalisées. Un moteur d'aggrégation très puissant permet de publier des tableaux de bord et de les visualiser sous divers angles pour en tirer les enseignements utile à la mesure de l'adéquation de la stratégie au marché.