Michel Chevalier et Pierre Louis Dubois définissent le marketing comme « une méthodologie qui coordonne de façon logique des techniques, des outils et des méthodes à des fins stratégiques »
Sans analyse marketing des marchés, de l'offre concurrentielle, de la pertinence de votre solution, aucune démarche commerciale ne rencontrera l'efficacité nécessaire à sa transformation en succès.
Novacial 5 vous délivre l'accès à la connaissance de la topologie de vos clients et à un ensemble d'outils intégrés et efficients pour attirer plus de prospects, mieux transformer les prospects en clients, développer et fidéliser le patrimoine clients de l'entreprise;
1. Ciblages et extractions de données
Parce que votre coeur de métier est de cibler les potentialités de ventes, Novacial 5 vous propose des outils de sélection et de ciblage répondant aux exigences d'analyse et de segmentation des fichiers pour créer des entonnoirs performant en concrétisation. |
2. Gestion de campagnes marketing
Novacial 5 est particulièrement efficace par l'intégration d'outil de gestion de vos campagnes marketing au coeur même de la solution partagée par toute la force commerciale. Nul besoin d'extraire les données pour les analyser, l'interactivité avec les équipes commerciales est complète et instantanée. |
3. Scripts télémarketing
Quelque soit la taille de votre entreprise, vous avez l'accès à un puissant outil de scripting pour réaliser des campagnes de phoning. Novacial 5 est le seul outil de Gestion de la Relation Client à proposer de telles solution dès la première licence et à des coûts abordables. |
4. Importation de fichiers
Novacial 5 ne saurait fonctionner isolément de tout le système d'information de l'entreprise. La base de données de prospection commerciale se doit dêtre continuellement alimentée en nouvelles ressources qu'elles soient internes ou externes. |
5. Maintenir la qualité des données Avec Novacial 5, vous êtes certain que les données que vous utilisez sont exactes et qu'il n'existe pas d'interlocuteur, de client ou de prospect en double. Un audit de similitude s'exécute automatiquement lorsque vous créez un prospect ou un interlocuteur, vous alertant sur l'existence d'un doublon potentiel. Des fonctions évoluées de dédoublonnage permettent de fusionner les fiches en double, en sélectionnant les informations à conserver dans chacun des doublons. |
6. Analyser la démarche commerciale
Alimenter les commerciaux en leads n'est pas une finalité en soit. Encore faut il que cette mine d'informations soit exploitée correctement par les commerciaux dans une démarche commerciale adaptée. La nécessité de vérifier l'efficience de la démarche commerciale, et s'assurer de la qualité et de la fraîcheur de l'information stratégique constituant votre base de données sont des enjeux capitaux. |