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Gestion des Leads

Grâce à Novacial 5, vous pouvez organiser et suivre tous vos leads et en confier la gestion aux vendeurs appropriés.

Contrairement à d'autres produits CRM, Novacial 5 vous laisse le choix concernant la façon dont vous souhaitez traiter les leads : dans un fichier distinct ou dans le même fichier que les clients/prospects.

1. Importation Directe des demandes Web

Le module Novamail permet d'importer directement dans Novacial 5 les formulaires renseignés sur votre site Web.
La fiche du prospect est automatiquement créée, et une action est planifiée à la personne appropriée pour traiter la demande.

L'époque où vous perdiez des pistes est bel et bien révolue.


2. Scannez et importez les cartes de visite

Couplé à un scanner CardScan, Novacial 5 vous permet de créer les fiches contacts des personnes qui ont laissé leur carte de visite sur un salon, à l'occasion d'un séminaire, ou simplement de rendez vous.

Vous retrouvez dans Novacial tous vos contacts, sans fautes de frappe et en evitant une saisie particulierement fastidieuse.


3. Importez des fichiers Marketing

Avec Novacial 5 importez très facilement des fichiers : fichiers marketing achetés, feuilles excel, etc...

En personnalisant la structure du fichier des leads de Novacial 5 vous pouvez exploiter tous les champs présents dans les fichiers marketing, et identifier le fichier d'origine de chaque lead.


4. Attribution des Leads

Grâce à Novacial 5, les leads sont affectés directement au bon commercial ou placés dans des files d'attente. Les règles de zones déduites permettent de répartir automatiquement les leads.

Les fonctions de sélections évoluées et de mise à jour globales permettent de réattribuer facilement des leads si des règles complexes doivent être appliquées.


5. Se Concentrer sur les Meilleurs Leads

Les leads ne sont pas tous identiques. L'attribution d'une note à chacun d'entre eux permet aux commerciaux de passer plus de temps sur les leads les plus qualifiés.


6. Contrôle de l'Accès aux Leads

Avec Novacial 5, vous pouvez définir des règles d'accès aux Leads ainsi que des règles de consultation et de modification.

Chaque Lead peut avoir un propriétaire, un ou plusieurs lecteurs, être affecté à une équipe ou à une file d'attente.

Vous pouvez définir les droits de consultation et de modification de chacun des champs en fonction du profil des utilisateurs.


7. Transformation des Leads en Prospects

A tout moment ou selon des règles définies, vous pouvez transformer un Lead en Prospect.
Le module administrateur vous permet de choisir les informations des Leads qui seront recopiées dans les fiches des Prospects créés.